為深化集團公司“服務客戶高于一切”的服務理念，全面提高服務意識，規范員工的服務行為，優化服務質量，提高服務水平，德隆集團決定自2019年8月1日至2019年12月31日開展“優質服務回頭看”活動。
    德隆集團始終秉持“客戶至上”的服務理念，一切以客戶需求為導向，以客戶滿意度為評估，以客戶回頭率為標準，下決心打造優質服務品牌。本次“優質服務回頭看”活動涉及集團公司內所有經營業務，在全公司范圍內推行，旨在將服務質量提升常態化，堅決杜絕“抓一抓學一學，催一催動一動，考一考背一背”的消極懈怠思想，要把微笑服務扛在肩上，把客戶冷暖裝在心里，把責任擔當舉過頭頂。
    我們以此為契機，撲下身子、放下架子、甩開膀子、脫掉鞋子，在服務客戶方面大膽推陳出新，要牢固樹立“千忙萬忙，沒有優質服務就是瞎忙；千招萬招，沒有改進服務就是虛招；千條萬條，沒有落實服務就是白條”的理念。骨頭再難啃也不回避，戰爭再難打也不退縮，德隆集團提升服務質量的決心不容動搖。
    為強化服務質量監督，當我們的服務您不滿意時，敬請撥打我們的監督電話，您的建議和意見，我們奉為金科玉律；您的滿意，我們視為奮斗目標。24小時服務監督熱線電話：0536-5101009。