為深化集團公司“服務客戶高于一切”的服務理念，全面提高服務意識，規范員工的服務行為，優化服務質量，提高服務水平，德隆集團決定自2019年8月1日至2019年12月31日開展“優質服務回頭看”活動。
    在十月份“優質服務回頭看”活動中，集團公司涌現出了一批服務能手，他們站在客戶的角度處理問題，解決問題，全心全意為客戶服務，始終堅持想客戶之所想，急客戶之所急。
經過各單位內部嚴格評選，十月份集團公司“月度服務明星”名單如下：檢測公司李楊、趙鵬飛、王穎；出租技校李曉娜；舊車交易市場郭志海。經過“優質服務回頭看”活動領導小組成員投票選舉，三季度集團公司“季度服務明星”名單如下：檢測公司馬杰、張永青；出租技校王如月；舊車交易市場陳全忠。
    希望全體干部員工要以“服務明星”為榜樣，進一步弘揚“客戶服務為第一生命”的企業精神，用心服務，再接再厲，再創新高。